どーんと図面やらデータやらの資料をもらって、顧客のほしいと思っている数字や図面を作成していく。
これが、うちの事務所の仕事です。
よくあるケースは、客の頭の中では完成形が出来上がっていなくて、「まかせる！」
作業前の打ち合わせは
１、なんの資料がきているのか
２、客は何をほしいと思っているのか
３、納期はいつか
４、効率よく、精度の高い作成物を完成させるには、作業手順や分担はどうするか
５、最終的に提出の形はどのファイル形式か
６、チェックエビデンスは作成し提出するのか
流れが決まったら作業開始。
作業しながら、これで客が欲しいと思っているものに至るか、満足してもらえるか、悩むところ。
でも提出したものが、客の期待を超える満足になったら、それはスタッフ一同至上の喜び。
・・・というのが、先日ＩＴリーダー塾で勉強した「経営理念の整理・思考パターン」の私の解答用紙の一部です。
これが、ずばっ！とホームページの目立つところに出ているか？と加藤先生は問われました。
・・・んんん・・・まだ足らんな・・・